Supprimer votre compte.
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Zabeau et toutes vos données à tout moment — depuis l'application, ou en nous le demandant.
Zabeau est exploité par Zasenami.
La suppression de votre compte est définitive et immédiate. Elle retire votre profil et tout ce que vous avez enregistré. L’opération se fait par vous-même dans l’application Zabeau — aucun courriel ni délai d’attente.
Supprimer depuis l'application
La façon la plus rapide — quelques secondes :
- Ouvrez l’application Zabeau et connectez-vous.
- Allez à l’onglet Coach → l’icône réglages, ou ouvrez Réglages et confidentialité depuis votre profil.
- Faites défiler jusqu’à Supprimer le compte.
- Confirmez. Votre compte et toutes les données associées sont supprimés définitivement sur-le-champ.
Impossible de vous connecter ? Écrivez-nous
Si vous n’avez pas accès à l’application, écrivez à privacy@zabeau.app depuis l’adresse associée à votre compte, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous vérifierons votre identité et supprimerons votre compte et vos données dans un délai de 30 jours (habituellement bien avant). Vous pouvez aussi joindre support@zabeau.app.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte retire définitivement :
- Votre compte, votre identifiant de connexion et votre adresse courriel.
- Toutes les données d’entraînement et de nutrition que vous avez saisies — aliments et macros, programmes et séries, poids corporel, eau, et tout résultat de scan corporel.
- L’historique de vos conversations avec le coach IA et tout plan enregistré.
- Vos préférences et réglages dans l’application.
Ce que nous conservons, et pour combien de temps
Après la suppression, les seuls éléments conservés sont ceux que la loi nous oblige à garder :
- Les registres d’achat et de transaction nécessaires aux obligations fiscales, comptables et de prévention de la fraude. Ils sont traités par Apple ou Google (les processeurs de paiement), ne sont pas stockés avec vos données de santé, et ne sont conservés que le temps exigé par la loi.
- Des diagnostics expurgés des données de santé. Les journaux de plantage et de fiabilité ne contiennent jamais vos données de santé ou de nutrition, et sont conservés sur une courte fenêtre glissante avant suppression automatique.
Les copies de sauvegarde chiffrées susceptibles de contenir brièvement vos données sont purgées dans les 30 jours suivant la suppression. Votre abonnement lui-même est géré par l’App Store ou Google Play — annulez-le à cet endroit pour qu’il ne se renouvelle pas.
Supprimer certaines données sans supprimer votre compte
Vous n’avez pas à supprimer tout votre compte pour retirer des données. Dans l’application, vous pouvez supprimer des entrées individuelles à tout moment — un aliment ou un repas enregistré, une série ou une séance, une pesée, une entrée d’eau — en ouvrant l’élément et en choisissant supprimer. Retirer une entrée la supprime définitivement et laisse le reste de votre compte intact.
Vous voulez d'abord une copie ?
Avant de supprimer, vous pouvez exporter tout ce que vous avez enregistré depuis Réglages et confidentialité → Exporter mes données dans l’application.
Vos données, votre décision.
Supprimez tout en deux touches, ou exportez d'abord — le tout depuis l'application, sans condition.